Wie funktioniert Online-Cashback?
Um Online-Cashback zu erhalten, musst du deine Bestellung über die Vorteilswelt durchführen. Dafür meldest du dich in der Vorteilswelt an, suchst dir den jeweiligen Online-Shop aus und beachtest die dort jeweiligen Hinweise. Dann lässt du dich zum Shop weiterleiten und akzeptierst alle Cookies. Während des Bestellvorgangs dürfen keine weiteren Tabs / Fenster geöffnet werden, damit eine korrekte Hinterlegung des Cashbacks gewährleistet werden kann. Das Cashback wird dir dann innerhalb 24 Stunden in deinem Account angezeigt.
Wann sehe ich mein Online+ Cashback?
Nach etwa 24 Stunden siehst du im Bereich "Meine Cashbacks" eine neue Transaktion mit deinem Cashback. Diese wird nun vom Shop bearbeitet, was durchaus einige Wochen dauern kann. Anschließend wechselt der Status von „vorgemerkt“ auf "bestätigt" und du kannst dir das Cashback auszahlen lassen, sobald du die Auszahlgrenze von 3€ erreicht hast.
Mein Online-Cashback fehlt. Was nun?
Hierfür gibt es mehrere Optionen:
Zunächst darfst du keine Cookies blocken in deinem Browser und auch keine Browser Erweiterungen wie Adblocker aktiv haben. Andernfalls kann dein EInkauf nicht festgestellt werden und du kannst somit kein Cashback erhalten.
Hast du bei deiner Bestellung alle Cookies akzeptiert und während des Bestellvorgangs keine weiteren Tabs/Apps geöffnet, damit eine korrekte Hinterlegung erfolgen konnte?
Hast du vielleicht eine andere Zahlungsart als Paypal oder VR-Kreditkarte verwendet? Dann ist deine Bestellung leider nicht berechtigt für Cashback.
Ein häufiger Grund ist: Meistens kann man Cashback oder einen Gutscheinrabatt bekommen - aber nicht beides. Viele wollen doppelt sparen und überlesen das. Falls du also einen Gutschein verwendet hast, prüfe bitte vorab im Hinweistext vom Online-Shop, ob dort Cashback mit Gutscheinen kombinierbar ist. Vermnutlich war das bei dir nicht der Fall. Also am besten merken: Keinen Gutschein verwenden, wenn du Cashback möchtest - außer es steht ausdrücklich dabei.
Falls bei deinem Bestellvorgang alle Aspekte eingehalten wurden, kannst du uns gerne über deinen Klick eine Supportanfrage mit der entsprechenden Rechnung zukommen lassen. Bitte beachte, dass wir Online-Cashback nur 4 Wochen nach Bestellung prüfen können.
Wie funktioniert die Produktsuche?
Oft sucht man nach einem Produkt und nicht nach einem bestimmten Shop. Aus diesem Grund haben wir diese Suche entwickelt. Sie findet Millionen von Produkten direkt mit Preisvergleich. Ist einer der Shops auch ein Partner von uns, zeigen wir dir zusätzlich an, wie viel Cashback du erhalten wirst bzw. wie hoch der voraussichtliche Endpreis ist. Ist ein anderer Shop trotzdem günstiger, dann kannst du einfach diesen wählen. So bekommst du immer den besten Preis.
Solltest du keine passende Antwort gefunden haben, kannst du unten auf das traurige Gesicht klicken und einen Chat eröffnen.