Der Login dauert länger und du erhältst gleichzeitig eine Push‑Benachrichtigung von der SecureGo App?
Keine Sorge – das ist vollkommen normal.
Einige Volks‑ und Raiffeisenbanken haben ihre Sicherheitseinstellungen so gewählt, dass bei jedem Login eine zusätzliche Sicherheitsfreigabe erforderlich ist. Das kann auch dann passieren, wenn du längere Zeit nicht im Online‑Banking angemeldet warst. In diesem Fall wartet der Login darauf, dass du die Freigabe in deiner SecureGo App bestätigst.
So gehst du vor:
Starte den Login bei uns und klicke einmal auf den Login‑Button (bitte nur einmal).
Öffne anschließend deine SecureGo App und erteile dort die Freigabe.
Danach wird der Login bei MeinPlus automatisch fortgesetzt – genauso, wie du es aus deinem Online‑Banking kennst.
Du nutzt SecureGo noch nicht?
SecureGo ist mittlerweile das Standard‑Sicherheitsverfahren der Volks‑ und Raiffeisenbanken. Möglicherweise verwendest du aktuell noch ein älteres Verfahren, zum Beispiel photoTAN. Diese Verfahren unterstützen wir nicht mehr.
Das ist aber kein Problem: SecureGo lässt sich schnell und einfach einrichten und bietet dir eine besonders komfortable TAN‑Freigabe.
Einrichtung von SecureGo
Schritte im Online‑Banking deiner Bank:
Melde dich im OnlineBanking deiner Bank an.
Klicke oben rechts auf deinen Namen.
Navigiere anschließend zu
„Onlinezugang & Sicherheit > Sicherheitsverfahren > SecureGo plus > Geräteverwaltung“.Wähle die Option, ein neues Gerät hinzuzufügen.
Lass dir den Aktivierungscode (QR‑Code) anzeigen oder per Post zusenden.
Einrichtung auf dem Smartphone:
Lade die VR SecureGo Plus App aus dem App Store oder Play Store herunter.
Öffne die App und vergib einen Freigabecode.
Wähle in der App „Bankverbindung für Ihr Online Banking freischalten“.
Scanne den QR‑Code aus dem Online‑Banking oder aus dem erhaltenen Brief.
Fertig – SecureGo ist eingerichtet.
Wenn du dich darüber hinaus noch genauer über SecureGo informieren möchtest, empfehlen wir dir unsere Infoseite: Alles rund um SecureGo.
Ich erhalte die Meldung: “Anmeldedaten sind ungültig” – Was nun?
Tippfehler: Hast du dich vielleicht beim VR-NetKey oder deiner PIN vertippt?
Falscher Anmeldename: Nutzt du eventuell die VR-Kennung statt des VR-NetKeys oder Alias? Bitte verwende ausschließlich den bei der Registrierung verwendeten VR-NetKey oder Alias zur Anmeldung. Ein Wechsel zwischen beiden Anmeldenamen ist nicht möglich. Du findest deine Daten im Online-Banking, wenn du oben rechts auf deinen Namen klickst und dann auf „Onlinezugang & Sicherheit“ gehst.
Sonderzeichen im Passwort: Manchmal führen bestimmte Sonderzeichen im Passwort zu Problemen.
Hast du deine Zugangsdaten vielleicht per copy & paste eingefügt? Manchmal wird dann ein Leerzeichen mit kopiert, was zu dem Fehler führt.
Länge des Passworts: Wenn dein Passwort länger als 20 Zeichen ist, kann es sein, dass die Anmeldung nicht funktioniert.
Zustimmung erforderlich: Vielleicht musst du im Online-Banking noch einer Zustimmung durchführen. Versuch bitte, dich direkt ins Webportal deiner genossenschaftlicher Bank einzuloggen.
Bist du vielleicht in einem geschützten WLAN unterwegs? Zum Beispiel in einer Firma oder Banken? Das kann manchmal Funktionen blocken. Versuche es besser außerhalb oder mit mobilen Daten auf dem Handy.
Sollte es immer noch nicht funktionieren, melde dich bei unserem Kundenservice – wir helfen dir gerne weiter.
Wie füge ich weitere Konten bzw. IBANs bei MeinPlus hinzu?
Dafür meldest du dich im MeinPlus Portal an und öffnest den Unterbereich “Meine Daten”. Das ist der fünfte orangefarbene Link unterhalb von der Startseite. Dort kannst du über den Button “IBAN hinzufügen” weitere Konten die deinem registrierten VR-NetKey/Alias hinterlegt sind für die Teilnahme aktivieren.
Sollte es im Portal nicht klappen, dann lade dir einfach die MeinPlus App herunter und mache es dort in den persönlichen Einstellungen. Du findest das oben Links hinter dem Icon mit dem "Männchen".
MeinPlus App iOS: https://apps.apple.com/de/app/meinplus-cashback/id6476181691?l
MeinPlus App Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=meinplus.benfido.app&pcampaignid=web_share
Wie kann ich bei MeinPlus hinterlegte IBANs wieder entfernen?
Dafür meldest du dich im MeinPlus Portal an und öffnest den Unterbereich “Meine Daten”. Das ist der fünfte orangefarbene Link unterhalb von der Startseite. Dort kannst du über den Button “IBAN hinzufügen” weitere Konten die deinem registrierten VR-NetKey/Alias hinterlegt sind für die Teilnahme aktivieren.
Sollte es im Portal nicht klappen, dann lade dir einfach die MeinPlus App herunter und mache es dort in den persönlichen Einstellungen. Du findest das oben Links hinter dem Icon mit dem "Männchen".
Warum sind manche IBANs bzw. Konten grau und können nicht angeklickt werden?
Dies passiert, wenn die IBANs bereits registriert sind in einem anderen Account. Zum Beispiel bei einem Gemeinschaftskonto. Bitte beachte, dass jede IBAN nur einmal registriert werden kann.
Der Grund dafür ist einfach: Cashbacks dürfen je Konto nur einmal berechnet werden, sonst würde der Händler ja doppelt bezahlen. Also werden die Cashbacks immer in dem Account angezeigt, der die IBAN zuerst registriert hat. Vermutlich hat dein Partner oder deine Partnerin die IBAN bereits registriert.
Warum muss ich mich mit einen Banking Daten anmelden? Ist das denn sicher?
Eine gute Frage. Ja, mein MeinPlus ist sicher. Die MeinPlus GmbH ist eine Firma der Volks- und Raiffeisenbanken und betreibt das Vorteilsprogramm somit im Auftrag deiner Bank. Alle Daten sind nach Bankenstandards gesichert.
Und warum du deine Bankdaten eingeben musst: MeinPlus ist ein Cashback Programm, das dir für die Nutzung deiner Bankkarte Geld zurück gibt. Dafür muss unser System jedoch in deinen Umsätzen solche Cashbacks automatisch finden und für dich berechnen. Dafür sind deine Bankdaten nötig. Keine Sorge: Diese werden jedoch nicht bei uns gespeichert. Deine Zugangsdaten bleiben immer in deiner Hoheit.
Ich kann mich in die App nicht einloggen
Wenn du nicht in die App kommst, aber ins Portal schon, liegt das oft daran, dass Viele versehentlich die falsche MeinPlus heruntergeladen haben. Es gibt nämlich zwei. Bitte stelle sicher, dass du diese hier hast:
MeinPlus App iOS: https://apps.apple.com/de/app/meinplus-cashback/id6476181691?l
MeinPlus App Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=meinplus.benfido.app&pcampaignid=web_share
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